هل يمنح موقع الويب الخاص بك عملك الجر الذي يحتاجه؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي لديك من أجله؟ أليس بيت القصيد من ذلك هو السماح للعالم بمعرفة وجودك؟
لا تقلق. كل الأمل لم يفقد. تحتاج فقط إلى إعطائه عملية تجميل مصغرة ، وتغيير بعض الأشياء حول مظهره ، ورش بعض الذهول وفويلا! سيكون الزوار الذين يتدفقون إلى موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري الصغير مثل المعجون في يديك.
ستقوم بتوليد العملاء المحتملين والمبيعات في أي وقت من الأوقات ، ولكن الأشياء الأولى أولا. فيما يلي بعض نصائح موقع الويب التي يمكنك استخدامها لجعلها فعالة حقا. تابع القراءة.
إذا كنت تعتقد أن امتلاك موقع ويب للشركات الصغيرة هو كل شيء عن بيع السلع والخدمات الخاصة بك ، فأنت على حق. ولكن ، لديها القدرة على أن تكون أكثر من ذلك بكثير!
إنها وسيلة لتوفير شيء ذي قيمة للعملاء المحتملين. عملاؤك الحاليون رائعون وجميعهم ، لكنهم لن يفعلوا الكثير لنقل عملك إلى المستوى التالي. لذلك ، تحتاج إلى الاستفادة من السوق غير المستغلة.
المغامرة في المجهول العظيم. استكشف الفضاء السيبراني بين المجرات وأحضر كنوزا جديدة إلى الوطن. الكنوز هنا هي عملاء جدد تماما.
تحصل على الصورة ، أليس كذلك؟ إذا كنت على السياج حول هذا الموضوع تفكر: لست متأكدا من أنني أريد موقعا إلكترونيا لنشاطي التجاري ، فإليك المكان الذي تكون فيه مخطئا:
فكر في هذا للحظة: هل تثق في نشاط تجاري لم يكن لديه موقع ويب؟ ما لم تكن تعيش تحت صخرة ، يجب أن تكون الإجابة الصحيحة على هذا السؤال مدوية "بالتأكيد لا"!
في عالم اليوم الحديث ، يتمتع العملاء بذكاء رقمي. أول شيء من المحتمل أن يفعلوه بعد سماعهم عن نشاطك التجاري هو الاتصال بالإنترنت والتحقق من وجودك الرقمي.
إذا كانت نتائج البحث الخاصة بهم لا تسفر عن أي شيء ، فهي sayonara. إنهم على الطريق التالي.
إليك الصفقة. لا تقلل من شأن قوة المراجعات عبر الإنترنت. اقرأ ذلك مرة أخرى - ببطء.
يقول 95٪ من المستهلكين أن قرارهم بشراء عنصر يعتمد على المراجعات عبر الإنترنت. يبدو الأمر غير عادل ، لكن مهلا - هذا هو العالم اليوم.
مزق الإسعافات الأولية واشترك في عملك في Yelp أو Foursquare أو أي موقع مراجعة آخر. كن مستعدا لردود الفعل الصادقة بوحشية على الرغم من.
ما لم يكن لديك قوة التحكم في العقل ، لا يمكنك التأثير على ما يقوله الآخرون عنك أو عن عملك - أو يمكنك ذلك؟ حسنا ، يمكنك التأثير على الرأي العام إلى حد ما.
تستضيف أفضل مواقع الويب التجارية مدونات للتحكم في السرد. إنه يمنح الجمهور فرصة للتعرف على شخصيتهم وما هي رؤية أعمالهم. كما أنه يحصل على رسالتهم بشكل أسرع مما لو كانوا يستخدمون الطرق التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة أو كتيبات بريد الحلزون.
إذا كنت تنفق المال على تصميم وطباعة وتوزيع الآلاف من الكتيبات ، فيمكنك أيضا إلقاء دولاراتك الثمينة التي كسبتها بشق الأنفس في سلة المهملات - حيث ستنتهي معظم كتيباتك في النهاية. باستخدام الأدوات المناسبة ، حتى مواقع الويب الأساسية لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة ستصل إلى عملاء أكثر بكثير من الكتيبات أو الإعلانات المطبوعة الخاصة بك على الإطلاق.
ليس هناك معنى لإعادة اختراع العجلة هنا. الحقيقة هي أنه لا يوجد شيء جديد تحت الشمس. من المحتمل أن يكون لعملك منافسون - أشخاص يقدمون نفس المنتجات والخدمات التي تقدمها.
إليك الركلة: لديهم جميعا مواقع ويب للشركة. معظمهم يفعلون ذلك على أي حال. إذا كنت ترغب في إعطاء عملك الصغير فرصة عادلة للنجاح ، فمن الأفضل أن يكون لديك موقع ويب للتمهيد.
عندما يحتاج العميل إلى شيء ما ، تشير الدراسات إلى أن المحطة الأولى ل 72٪ منهم هي عبر الإنترنت. لا تمنح عملائك فرصة للشراء من علامة تجارية أخرى.
للوصول إلى عملاء جدد ، يجب أن تكون متاحا طوال الوقت - 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. على الرغم من أن هذا قد لا يكون ممكنا في متجرك الفعلي ، إلا أنه ممكن إذا كان لديك متجر عبر الإنترنت.
يعض خطأ التسوق بعض العملاء في الساعة 3 صباحا ، بينما قد يكون العملاء الآخرون مشتتين جغرافيا في مناطق زمنية مختلفة. مهما كانت الحالة ، فإن آخر شيء تريده هو أن يهبطوا على موقع الويب الخاص بك للعثور على اشتراك "مغلق للأعمال".
كيف تعرف أن عملك هو صفقة كبيرة؟ هذا بسيط. عندما يظهر بين أهم نتائج بحث Google. يقوم معظم المستهلكين بإجراء بحث عبر الإنترنت باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة بما يبحثون عنه.
على سبيل المثال ، إذا كانوا يبحثون عن الكعك في لوس أنجلوس ، فمن المحتمل أن يدخلوا شيئا مثل "أين يجدون أفضل الكعك في لوس أنجلوس". بدون موقع ويب لشركتك الصغيرة ، ما هي فرص ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج محرك البحث؟ لقد خمنت ذلك - صفر إلى لا شيء.
يمنحك امتلاك موقع ويب فرصة لإظهار ما تقدمه للعالم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع دروس فيديو قصيرة حول جميع الطرق الإبداعية التي يمكن للعملاء من خلالها استخدام منتجك وكيف سيحسن حياتهم.
يمكنك أيضا تضمين تعليمات PDF قابلة للتنزيل لتزويد عملائك بجميع المعلومات التي يحتاجونها عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة ، لن يكون لديهم أي سبب للمغامرة في أي مكان آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تبدو وكأنك تعرف ما تفعله.
سواء كنت تقوم بإنشاء موقع ويب جديد لعملك أو تحسين موقع حالي ، فلديك القدرة على تحويله إلى منجم ذهب محتمل للمبيعات. وفقا لتقرير صادر عن GoDaddy و Redshift Research ، يعتقد 83٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة أن موقع الويب يمنحهم ميزة تنافسية على أولئك الذين ليس لديهم واحد. إليك كيفية الاستفادة من هذا:
مباشرة من الخفافيش ، من السهل اكتشاف مواقع قطع ملفات تعريف الارتباط عندما تراها. قد ترغب في الابتعاد عنهم. فهي لا تلهم الكثير من الثقة عندما يراها العملاء.
إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء موقع ويب لشركة صغيرة تبدو احترافية ، فيجب عليك بالتأكيد التفكير في توظيف شخص يمكنه ذلك. يجب أن يكون لديهم الخبرة الفنية لإعطاء موقع الويب الخاص بك عملية تجميل احترافية يستحقها لنقل عملك الصغير إلى المستوى التالي.
كليشيه كما قد يبدو هذا ، فإن المحتوى الآسر هو نبض قلب أي موقع ويب رائع. لقد تم المبالغة في عرض المبيعات الذي لا نهاية له بشكل كبير وهو منعطف كبير لأي زائر يأتي إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على معلومات.
هناك الكثير من الطرق الإبداعية التي يمكنك استخدامها لإيصال الرسالة دون أن تبدو وكأنك تحاول جاهدا للغاية. حقيقة أن العميل موجود بالفعل على موقع الويب الخاص بك يخبرك أنه مهتم بما تقدمه.
الفكرة برمتها هي إبقائهم هناك لفترة كافية لحملهم على شراء شيء ما. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع البلاط. يتمثل النهج التقليدي في الحصول على موقع ويب يحتوي على معارض صور لا نهاية لها للبلاط ورموزها المرجعية المدرجة تحتها.
هذا جيد وكل شيء ، ولكن ، ماذا بعد؟ ما الذي يميزك عن المنافسة؟ أين القيمة المضافة؟
إليك كيفية التعامل معها. يمكنك البدء بعرض بعض مقاطع الفيديو التعليمية حول كيفية تثبيت البلاط بشكل صحيح. يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك من خلال عرض معلومات حول البلاط المناسب لمناطق معينة من منزلك مثل البلاط الداخلي مقابل الخارجي ، والمسبح مقابل بلاط الحمام ، وما إلى ذلك.
يمكنك حتى الحصول على بعض البرامج التعليمية DIY التي توضح الطرق الفريدة التي يمكن للناس من خلالها استخدام البلاط بصرف النظر عن حلول الأرضيات أو الجدران المعتادة. سيكون عرض بعض الصور لمشاريع البلاط المكتملة التي قمت بها مفيدا أيضا. في الأساس ، بحلول الوقت الذي ينتهي فيه الزائر من التمرير عبر موقع الويب الخاص بك ، فإن الشيء التالي الذي سيفعله هو تقديم طلب لمنتجك.
الفشل في تقديم معلومات الاتصال ذات الصلة هو خطيئة أساسية لأي عمل تجاري. يجب أن يكون لديك طرق متعددة يمكن للعملاء الذين يزورون موقعك على الويب الوصول إليك.
بالإضافة إلى وجود صفحة اتصال مخصصة لعرض معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك ، فإن وجود المعلومات مرئية في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك أمر أفضل. سيكون قسم التذييل هو أفضل رهان لك.
تتضمن المعلومات التي يجب عليك تقديمها عنوانك البريدي الفعلي وأرقام هواتفك إلى جانب الساعات التي يمكن للعملاء الوصول إليك للحصول على المساعدة وعنوان البريد الإلكتروني ومقابضك الاجتماعية. يجب عليك أيضا التفكير في دمج وظيفة الدردشة المباشرة للتفاعل مع عملائك في الوقت الفعلي.
بمجرد أن يهتم العميل بشراء ما لديك لتقدمه ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو فقدانه في نقطة البيع. يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد.
يمكن أن يكون ذلك بسبب شيء بسيط يجعل عملية الدفع مرهقة وغير ملائمة. لتجنب ذلك ، يمكنك البدء بالاستثمار في عربة تسوق موثوقة وموثوقة.
بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك استيعاب أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع الشائعة. على سبيل المثال ، يعد قبول Visa و MasterCard و American Express مكانا رائعا للبدء.
المحافظ الإلكترونية مثل PayPal و Skrill و Payoneer تقطع شوطا طويلا في جعل عملية الدفع مريحة لعملائك. لا أحد في هذا اليوم وهذا العصر سوف يزعج طباعة نموذج مادي وإرساله بالبريد مع شيك.
يشعر العملاء عبر الإنترنت دائما بالقلق من المشكلات الأمنية عند نقل معلوماتهم الشخصية إلى موقع ويب. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على المعلومات الشخصية ومعلومات بطاقة الائتمان المقدمة على موقع الويب الخاص بك في مأمن من الأطراف الثالثة التي قد يكون لديها نية خبيثة.
إن استخدام تقنية تشفير البيانات مثل SSL يمنع الأطراف الثالثة من اعتراض معلومات العملاء الحساسة. اعرض دائما شهادات موقعك الآمن في مواقع بارزة على موقع الويب الخاص بك.
مع وجود لوائح خصوصية البيانات الحالية ، قد يؤدي الفشل في إنشاء سياسة خصوصية إلى فرض بعض العقوبات الشديدة على عملك. سياسة الخصوصية هي في الأساس بيان قانوني يخبر الأشخاص الذين يزورون موقعك بكيفية جمع معلومات العملاء واستخدامها وإدارتها. كما يكشف عما إذا كانت البيانات التي تم جمعها خاصة أو مشتركة مع أطراف ثالثة أم لا.
لا شيء يمنع العملاء من الهبوط الخطأ العام "Oops-404-Page-Not-Found". قد لا تكون على دراية بذلك ولكن يمكن أن تصبح صفحات 404 بسهولة الصفحات الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بك.
قد يكون هذا بسبب تعرض الخادم لوقت توقف عن العمل، أو إذا غيرت صفحة ويب موقعها مؤخرا. في بعض الأحيان قد يكتب شخص ما عنوانا خاطئا.
مهما كان الأمر ، يمكنك تخصيص الصفحة لبث شخصية صغيرة. قم بتضمين بعض روابط الموارد أو قدم للعملاء خصما. باختصار ، كن مبدعا معها.
الشركات التي لديها وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي تدفع المزيد من الزيارات إلى موقعها على الويب. كلما زاد عدد التغريدات وصور Instagram ومشاركات Facebook التي تضعها ، زاد عدد الزيارات التي يحصل عليها موقع الويب الخاص بك.
وهذا يعني في نهاية المطاف ترتيب أعلى في محركات البحث. كما أنه يضيف المزيد من الشرعية إلى موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري الصغير بناء على المتابعة الاجتماعية لديك. لذلك ، لا تنس تضمين رموز المشاركة الاجتماعية هذه.
يمكن أن يكون إنشاء موقع ويب جذاب للشركات الصغيرة مسعى مستهلكا للوقت. وهذا يعني وضع استراتيجية مسبقة وأن تكون متعمدا بشأن ما تريد تحقيقه معها.
استخدم النصائح التي قرأتها هنا لتصميم موقعك على الويب وتطويره وتحسينه ، وتحويل العملاء المحتملين إلى إيرادات. لست متأكدا من أين تبدأ؟ إليك بعض أشياء الويب المعقدة التي تم شرحها بسهولة.
.webp)
